Opłata rezerwacyjna

– skrót informacji (pełny regulamin poniżej)

Potwierdzenie wizyty:

W celu potwierdzenia wizyty pobieramy opłatę rezerwacyjną.
Po umówieniu terminu otrzymasz SMS z linkiem do płatności.

Czas na opłatę:

Opłatę należy uiścić w ciągu 24 godzin
lub do 2 godzin, jeśli rezerwacja została dokonana na mniej niż 72 godziny przed wizytą.

Brak płatności oznacza automatyczne anulowanie rezerwacji.

Wysokość opłaty rezerwacyjnej:

konsultacja dermatologiczna – 150 zł
depilacja, zabiegi do 30 minut – 100 zł
zabiegi do 30 minut – 300 zł
zabiegi 30–60 minut – 400 zł

Opłata rezerwacyjna – warto wiedzieć:

jest zaliczana na poczet ceny wizyty,
podlega zwrotowi, jeśli wizyta zostanie odwołana lub przełożona najpóźniej 72 godziny przed terminem,
nie podlega zwrotowi, jeśli wizyta nie zostanie odwołana w wymaganym czasie lub w przypadku nieobecności.
W szczególnych, losowych sytuacjach istnieje możliwość indywidualnego rozpatrzenia zwrotu.

Zwrot środków:

Formularz zwrotu dostępny jest tutaj: Formularz zwrotu

Faktura:

W przypadku chęci otrzymania faktury na firmę (z NIP-em) prosimy o podanie danych w formularzu przed lub bezpośrednio po dokonaniu opłaty rezerwacyjnej.

Dziękujemy za zrozumienie – pozwala nam to sprawnie planować wizyty i szanować czas wszystkich Pacjentów

Regulamin rezerwacji wizyt

Klient ma możliwość umówienia wizyty – zwanej dalej „Wizytą” – telefonicznie lub osobiście w siedzibie Derma Clinique – zwaną dalej „Gabinet”.
Dane kontaktowe do Gabinetu znajdują się na stronie: www.dermaclinique.pl, zwanej dalej „Stroną”.
Zasady umawiania wizyt Określa regulamin rezerwacji wizyt dostępny na Stronie.
Wstępne potwierdzenie rezerwacji, zwanej dalej „Rezerwacją” następuje w formie SMS na wskazane przez Klienta dane kontaktowe bądź SMS, w którym zostanie przesłany link do dokonania płatności opłaty rezerwacyjnej, zwanej dalej „Opłata” w wysokości:
- a. w przypadku konsultacji dermatologicznej – 150,00 zł;
- b. w przypadku zabiegów laserowych z depilacji trwających do 30 min – 100,00 zł;
- c. w przypadku zabiegów z zakresu medycyny estetycznej/kosmetologii trwających do 30 min, za cenę od 400,00 do 3000,00 zł – 300,00 zł;
- d. w przypadku zabiegów z zakresu medycyny estetycznej/kosmetologii trwających od 30 minut do 60 minut o wartości od 400,00 do 5000,00 zł – 400 zł.
Gabinet zastrzega sobie prawo do ustalenia innej wysokości Opłaty, w szczególności:
- a. gdy Klient już wcześniej nie stawił się bez powiadomienia z odpowiednim wyprzedzeniem bądź bez uzasadnionej przyczyny na umówionej terminie Wizyty;
- b. dotyczy innych przypadków niż wskazanych w ust. 3;
- c. zabiegów wymagających zakupu dodatkowych materiałów czy zaangażowania dodatkowego personelu, które są negocjowane – co do zakresu oraz ceny – indywidualnie.
Zarówno w przypadkach, o których mowa w ust. 4 jak również ust. 5 – wysokość Opłaty jest wskazana we wstępnym potwierdzeniu Rezerwacji, o którym mowa w ust. 4.
Klient jest zobowiązany do uiszczenia Opłaty w terminie do 24 godzin od otrzymania wstępnego potwierdzenia Rezerwacji lub najpóźniej do 2 godzin od przesłania przez Gabinet wstępnego potwierdzenia Rezerwacji, jeżeli zostało przesłane do Klienta w terminie krótszym niż 72 godziny przez planowaną Wizytą.
W razie nieuiszczenia Opłaty – Rezerwacja jest anulowania.
Opłata dokonana w odpowiednim czasie jest równoznaczna z potwierdzeniem Wizyty.
Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy umówienia Wizyty w przypadku Klientów, którzy:
- a. co najmniej 3 razy nie stawili się wcześniej umówione Wizyty;
- b. co najmniej 3 razy nie uiścili Opłaty – pomimo umówienia Wizyty.
Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany terminu Wizyty – z przyczyn, których nie można było przewidzieć w chwili ostatecznego potwierdzenia Rezerwacji – na inny – ustalony w Klientem. Ust. 9 zd. 2 znajduje odpowiednie zastosowanie.
Klient, może odwołać dokonaną Rezerwację lub złożyć wniosek o zmianę terminu Wizyty – najpóźniej na 72 godziny przed terminem wskazanym w ostatecznym potwierdzeniu Rezerwacji – w sposób wskazany w ust. 1,2 i 3.
Jeżeli Klient odwoła Wizytę zgodnie z ust. 12 lub Gabinet wyrazi zgodę na jej zwrot – w całości lub części, zgodnie z ust. 16 – Opłata (bądź jej część) jest zwracana przelewem zwrotnym, na wskazany przez Klienta numer rachunku bankowego lub w gotówce w siedzibie Gabinetu w terminie do 7 dni od potwierdzenia przez Gabinet w formie SMS lub formie e-mail na wskazane przez Klienta dane kontaktowe bądź SMS/e-mailem zwrotnym – anulowania Rezerwacji.
W przypadku nieodwołania bądź niezłożenia wniosku o zmianę terminu Wizyty w sposób wskazany w ust. 12, z zastrzeżeniem ust. 16 – Gabinet ma prawo do zatrzymania Opłaty.
Klient ma obowiązek stawić się w Gabinecie najpóźniej do 5 minut przed ustaloną godziną Wizyty. W przypadku stawienia się w Gabinecie z co najmniej 10 minutowym opóźnieniem, jeżeli Gabinet uzna, że nie jest w stanie w pozostałym czasie wykonać Usługi, przyjmuje się, że nie doszło do prawidłowego odwołania terminu Rezerwacji lub złożenia wniosku o zmianę jej terminu. W takim wypadku Gabinet jest uprawniony do zatrzymania Opłaty – zgodnie z ust. 14.
W szczególnie uzasadnionych przypadkach Gabinet może wyrazić zgodę na zwrot całości bądź części Opłaty, jeżeli Klient wykaże, że brak powiadomienia o anulowaniu Rezerwacji czy złożenia wniosku o zmianę terminu Wizyty jak również spóźnienie na Wizytę – było wynikiem okoliczności, których nie mógł przewidzieć i za które nie ponosi winy.
W razie odbycia Wizyty – wpłacona Opłata zostaje zaliczona na poczet ceny za Usługę.
W szczególnie uzasadnionych przypadkach Gabinet może odstąpić od procedury rezerwacji Wizyt, sposobu wpłaty Opłaty rezerwacyjnej, odwołania terminu Rezerwacji czy jego zmiany – z zachowaniem zasady równości Klientów oraz interesów Gabinetu.
Uprawnienie do zatrzymania Opłaty nie pozbawia Gabinetu prawa do dochodzenia roszczeń uzupełniających – zgodnie z przepisami prawa cywilnego.